Privacy Policy
Informativa ai sensi degli artt. 13 e 14 del Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR)
SIKELIA CEUTICAL S.R.L. Via Sciarone, 18 – 95021 Aci Castello (CT) Email: servizioclienti@sikeliaceutical.com
Ultimo aggiornamento: 10/11/2025
Gentile navigatore,
La presente informativa descrive come SIKELIA CEUTICAL S.R.L. (di seguito, il “Titolare”) tratta i dati personali raccolti tramite il sito sikeliaceutical.com, nel rispetto del Regolamento (UE) 2016/679 (“GDPR”) e della normativa nazionale applicabile. Il trattamento avviene secondo i principi di liceità, correttezza, trasparenza e minimizzazione dei dati.
1) Titolare del trattamento
SIKELIA CEUTICAL S.R.L.
Via Sciarone, 18 – 95021 Aci Castello (CT) Email: servizioclienti@sikeliaceutical.com
2) Finalità del trattamento e basi giuridiche
Di seguito indichiamo le finalità per cui trattiamo i dati personali e le relative basi giuridiche.
A. Trattamenti necessari (obbligatori) 1. Registrazione e gestione account I dati richiesti in fase di registrazione (contrassegnati come obbligatori) sono necessari per creare il profilo utente e consentire l’accesso alle funzionalità riservate. L’eventuale inserimento di ulteriori informazioni è facoltativo.
Base giuridica: art. 6(1)(b) GDPR (esecuzione del contratto e misure precontrattuali); ove applicabile, consenso e/o legittimo interesse.
2. Acquisti online e gestione ordini/pagamenti (e-commerce) I dati forniti in fase di ordine sono utilizzati per l’elaborazione dell’acquisto, la gestione del pagamento, la spedizione e l’assistenza clienti. In caso di pagamento con carta, potranno essere richiesti numero carta, scadenza, intestatario e CVC (in funzione del circuito e del provider di pagamento).
Base giuridica: art. 6(1)(b) GDPR. Per l’elaborazione dei pagamenti alcuni dati possono essere trasmessi al provider incaricato, che opera come Responsabile del trattamento.
Conservazione dati acquisto: 10 anni per obblighi fiscali e contabili. Conservazione dati account: fino alla chiusura dell’account.
B. Trattamenti facoltativi (non obbligatori) 1. Profilazione Previo consenso libero e facoltativo (art. 6(1)(a) GDPR), il Titolare può trattare i dati per finalità di profilazione (analisi statistiche, segmentazione/clusterizzazione, personalizzazione delle
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comunicazioni). Il mancato consenso non limita la navigazione o l’uso del sito. Il consenso è revocabile in qualsiasi momento.
2. Marketing
Previo consenso (art. 6(1)(a) GDPR), i dati possono essere trattati per attività di marketing: invio di comunicazioni commerciali, offerte, ricerche di mercato e customer satisfaction. I canali possibili includono posta, e-mail, SMS, telefono (con o senza operatore), WhatsApp e social media (es. Facebook, Instagram, X/Twitter). Il consenso è revocabile gratuitamente in qualsiasi momento, anche in modo selettivo (scegliendo i canali da disattivare).
3. Newsletter
L’iscrizione richiede l’inserimento dei dati e la prestazione di uno specifico consenso. Le comunicazioni includono novità, promozioni e aggiornamenti su SIKELIA CEUTICAL S.R.L. Base giuridica: art. 6(1)(a) GDPR. Il mancato consenso non compromette l’utilizzo del sito.
4. Altri contatti e richieste
In caso di richieste inviate volontariamente (es. form contatti), i dati saranno trattati per gestire la richiesta. Base giuridica: art. 6(1)(b) GDPR (se collegata a contratto/misure precontrattuali) oppure art. 6(1)(f) GDPR (legittimo interesse a rispondere).
3) Modalità del trattamento e sicurezza
Il trattamento comprende operazioni di raccolta, registrazione, organizzazione, conservazione, consultazione, utilizzo, comunicazione e cancellazione dei dati. I dati sono trattati con strumenti cartacei, informatici e telematici, adottando misure tecniche e organizzative adeguate a garantire sicurezza, integrità e riservatezza (art. 32 GDPR), prevenendo accessi non autorizzati, perdita o usi illeciti.
4) Natura del conferimento dei dati
• Dati necessari: senza i dati richiesti per registrazione e/o acquisto non sarà possibile fornire i servizi.
• Dati facoltativi: profilazione, marketing e newsletter richiedono consenso; in mancanza non riceverà comunicazioni commerciali, ma potrà continuare a usare i servizi principali.
Trattiamo le informazioni personali solo quando esiste una base giuridica. Le basi giuridiche possono includere: consenso, obblighi di legge, contratto/misure precontrattuali, legittimo interesse, tutela di diritti in sede giudiziaria, tutela dell’incolumità e altri casi previsti dal GDPR.
5) Categorie di dati trattati
A titolo esemplificativo: dati identificativi e di contatto (nome, email), dati di utilizzo del sito e strumenti di tracciamento, informazioni sul dispositivo e sul browser, eventi di navigazione (click, scroll, keypress, touch), statistiche di sessione, città e identificativi pubblicitari (es. Google Advertiser ID/IDFA), nonché eventuali informazioni fornite tramite form o questionari.
6) Destinatari dei dati (accesso e comunicazione)
I dati possono essere resi accessibili a dipendenti e collaboratori autorizzati e a fornitori esterni che operano come Responsabili del trattamento (es. consulenti, software house, istituti di credito, assicurazioni). I dati possono inoltre essere comunicati a Pubbliche Amministrazioni, Autorità di Vigilanza o Autorità giudiziarie quando previsto o necessario per legge. I dati non saranno diffusi.
7) Trasferimento verso Paesi terzi
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Qualora alcuni fornitori abbiano sede o trattino dati al di fuori dello Spazio Economico Europeo, il trasferimento avverrà nel rispetto del GDPR mediante: decisioni di adeguatezza (art. 45), clausole contrattuali standard (art. 46) o altre garanzie previste; nei casi applicabili, anche tramite consenso (art. 49).
8) Conservazione dei dati
I dati personali sono conservati per il tempo necessario a perseguire le finalità indicate e, in ogni caso:
• dati e-commerce: 10 anni per obblighi fiscali/contabili;
• altri dati: fino a 6 anni dall’ultimo contatto o fino a richiesta di cancellazione, salvo necessità di conservazione per obblighi di legge o legittimo interesse.
I sistemi informativi sono configurati per ridurre al minimo l’uso di dati personali.
9) Diritti dell’interessato
Lei può esercitare i diritti previsti dagli artt. 15 e ss. GDPR: accesso, rettifica, cancellazione, limitazione, portabilità, opposizione (anche al marketing diretto), non essere sottoposto a decisioni esclusivamente automatizzate (inclusa la profilazione) che producano effetti significativi. Ha inoltre diritto di proporre reclamo all’Autorità di controllo competente (art. 77 GDPR).
10) Come esercitare i diritti
Può esercitare i Suoi diritti in qualsiasi momento scrivendo a: servizioclienti@sikeliaceutical.com.
11) Responsabili esterni e incaricati
L’elenco aggiornato dei Responsabili esterni e degli incaricati è custodito presso la sede legale del Titolare.
12) Aggiornamenti dell’informativa
La presente informativa è stata redatta il 10/11/2025 e può essere soggetta a modifiche. La invitiamo a consultare periodicamente questa pagina.
Crediti
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