Spedizioni e Consegne

1. Quali sono i tempi e i costi di spedizione? Sappiamo che non vedi l'ora di ricevere i tuoi prodotti. Elaboriamo gli ordini solitamente entro 24 ore lavorative. La consegna in Italia avviene tramite corriere espresso tracciabile e richiede generalmente 24/48 ore (giorni lavorativi) dalla spedizione.

  • La spedizione è GRATUITA .

2. Come posso tracciare il mio pacco? Appena il tuo ordine verrà affidato al corriere, riceverai una e-mail di conferma contenente un link per seguire la spedizione in tempo reale, fino a casa tua.

3. Cosa succede se il pacco arriva danneggiato? La tua soddisfazione è la nostra priorità. Prestiamo la massima cura nell'imballaggio, ma se il pacco dovesse arrivare visibilmente danneggiato, ti preghiamo di accettarlo "con riserva" al corriere e di scattare subito delle foto. Contatta immediatamente il nostro servizio clienti: penseremo noi a risolvere il problema rapidamente.

Pagamenti Sicuri

1. È sicuro pagare sul sito Gynelia.it? Assolutamente sì. La sicurezza dei tuoi dati è fondamentale per noi. Il nostro sito utilizza protocolli di crittografia SSL avanzati (lo stesso livello di sicurezza delle banche online) per proteggere ogni transazione. Non memorizziamo mai i dati completi della tua carta di credito.

2. Quali metodi di pagamento accettate? Accettiamo i metodi di pagamento più sicuri e diffusi per garantirti la massima comodità:

  • Carte di Credito e Debito (Visa, Mastercard, American Express, Maestro)

  • PayPal

  • Altri che troverai nel carrello

Resi e Assistenza

6. Posso restituire un prodotto se cambio idea? (Diritto di recesso) Certamente. Come previsto dalla legge, hai diritto di recedere dall'acquisto entro 14 giorni dalla ricezione dell'ordine. Attenzione: data la natura intima e igienica dei nostri prodotti, per la tua sicurezza e quella di tutte le nostre clienti, accettiamo il reso esclusivamente di prodotti perfettamente integri, sigillati e non aperti nella loro confezione originale. Per avviare una procedura di reso, contatta il nostro servizio clienti.

7. Ho una domanda specifica o bisogno di aiuto, come posso contattarvi? Siamo qui per te! Se non hai trovato la risposta in queste FAQ, il nostro team è pronto ad aiutarti. Puoi contattarci:

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