Resi e Rimborsi

Hai acquistato un prodotto online e desideri procedere con un reso? Hai 14 giorni dalla consegna del tuo ordine per cambiare idea e restituire i prodotti acquistati. Gli articoli devono essere riconsegnati nella confezione originale, perfettamente integra e sigillata.

Quando il recesso non è applicabile

• il prodotto è stato aperto e la sua integrità risulta compromessa;

• mancano elementi essenziali del prodotto (es. astuccio, tappo, dispenser);

• la merce viene restituita oltre i 14 giorni previsti.

Come effettuare un reso

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Contatta il Servizio Clienti: invia un’email a info@sikeliaceutical.com oppure scrivici su WhatsApp, indicando nome e cognome, indirizzo completo (via, numero civico, CAP, provincia) e indirizzo e-mail.

Prepara il pacco con i prodotti da restituire, assicurandoti che siano integri e sigillati nella confezione originale.

Spedisci il pacco con il corriere che preferisci al seguente indirizzo: SIKELIA CEUTICAL SRL Soc. Benefit Via Sciarone n. 18 95021 Aci Castello (CT)

Rimborsi

Se il reso è conforme alle Condizioni Generali, tutti i costi già pagati a Sikelia Ceutical saranno rimborsati, inclusi i costi di consegna. Il rimborso verrà effettuato senza ritardo e comunque entro 14 giorni dal giorno in cui è stata comunicata la decisione di recesso.

I rimborsi saranno eseguiti tramite lo stesso metodo di pagamento utilizzato per la transazione originale, a meno che non sia stata fatta esplicita richiesta di un diverso metodo di rimborso.

Ci riserviamo il diritto di sospendere il rimborso fino alla ricezione dei prodotti restituiti o fino a quando non viene fornita prova dell’avvenuta spedizione dei prodotti.

Contatti Email: servizioclienti@sikeliaceutical.com SIKELIA CEUTICAL SRL Soc. Benefit – Via Sciarone n. 18 – 95021 Aci Castello (CT)